دانلود پایان نامه بررسی رابطه و تاثیر مدیریت دانش بر نوآوری و کارآفرینی در بیمارستان داراب و زرین دشت این پروپوزال در قالب فرمت word قابل ویرایش ، آماده پرینت و ارائه به عنوان پروژه پایانی میباشد
فصل دوم : (ادبیات نظری تحقیق) بخش اول: مبانی نظری تحقیق 2-1- مقدمه 12 2-2- گذری بر مدیریت دانش 12 2-3- دانش 13 2-3- 1- روابط داده، اطلاعات و دانش 15 2-3-1-1- داده 15 2-3-1-2- اطلاعات 16 2-4- طبقه بندی انواع دانش 17 2-5- منابع دانشی سازمان 20 2-6- چه نوع دانشي را بايد مديريت کنيم؟ 21 2-7- ضرورت و اهمیت مدیریت دانش 23 2-8- مفهوم مدیریت دانش 24 2-9- تعاريف مديريت دانش 24 2-10- استراتژیهای مدیریت دانش 26 2-11- مقدمات(توانمند سازهای) بکارگیری مدیریت دانش 30 2-11-1- مدیریت 30 2-11-2- فرهنگ 31 2-11-3- ساختار سازمانی 31 2-11-4- پشتیبانی تکنولوژی اطلاعات 32 2-12- پیامدهای (مزاياي) بكارگيري مديريت دانش 33 2-13- مدلهای مدیریت دانش: 33 2-13-1- مدل عمومی دانش در سازمان 34 2-13-2- مدل ادل و گراسیون 35 2-13-3- مدل استیوهالس 37 2-13-4- مدل امگا و کینگ 39 2-13-5- مدل ترزا و همكاران 40 2-13-6- مدل چن و چانگ 40 2-13-6-1- گردآوری دانش 41 2-13-6-2- فرآيند تسهیم دانش 41 2-13-6-3- فرآيند بكارگيري 41 2-14- نظام هاي مختلف در مواجهه با مديريت دانش 42 2-14-1- يادگيري سازماني 42 2-14-2- سازمان يادگيرنده 43 2-14-3- يادگيري سازماني، سازمان يادگيرنده و مديريت دانش 43 2-14-4- سرمايه هاي فكري 44 2-14-5- مديريت دانش و سرمايه هاي فكري 48 2-15- كارآفريني 2-15-1- مقدمه 49 2-16- تعاريف كارآفريني 49 2-17- انواع كارآفريني 50 2-18- مزایای كارآفرينی سازمانی 54 2-19- انواع سازمان ها از نظر كارآفريني 55 2-20- مقايسه ويژگي هاي سازمان هاي كارآفرين و سنتي 57 2-21- مدل هاي فرآیند كارآفريني سازماني 58 2-21-1- مدل كارآفريني سازماني كورنوال و پرمن 58 2-21-2- مدل كارآفريني سازماني كوراتكو و نافزيگر 59 2-21-3- فرآيند كارآفريني احمد پور و مقيمي 60 2-21-4- مدل هیستریچ و پترز 62 2-21-5- مدل کارآفرینی بارینگر و ایرلند 62 2-21-6- مدل پیترز و پتلزبرگ و عوامل موثر بر آن 63 2-21-6-1- تولید ایده در سازمان 64 2-21-6-1-1- تکنیکهای ایده پردازی: 67 2-21-6-2- بکارگیری ایده در سازمان 67 2-21-6-3- نتایج ایده 68 2-22- نظام هاي مختلف در مواجهه با کارآفرینی 2-22-1- سرمایه اجتماعی و کارآفرینی سازمانی 69 2-23- ارتباط بین مدیریت دانش و کارآفرینی سازمانی 71 2-24- SME ها و کسب و کارهای جدید 73 2-25- تعریف صنایع کوچک و متوسط 73 بخش دوم - مبانی تجربی تحقیق 2-27- مروري بر تحقيقات انجام شده 76 2-27-1- تحقیقات داخلی 76 2-27-2- تحقیقات خارجی 77 2-27-3- جمع بندی 80
فصل سوم : (روش شناسی تحقیق) 3-1- مقدمه 82 3-2- مدل مفهومي 82 3-3- روش تحقیق 83 3-4- جامعه آماري 84 3-5- نمونه آماري 85 3-6- روش گردآوري اطلاعات 86 3-7- شرح پرسشنامه 87 3-8- دسته بندی سوالهای پرسشنامه بر اساس عوامل تحقیق 87 3-9- تعيين روايي تحقيق 87 3-10- پايايي تحقيق 88 3-11- روش تجزيه و تحليل داده ها 89
فصل چهارم: (تجزیه و تحلیل داده های آماری) 4-1- مقدمه 91 4-2- نتایج توصیفی 4-2-1- تحلیل توصیفی نمونه آماری با توجه به متغیر جنسیت 91 4-2-2- تحلیل توصیفی نمونه آماری با توجه به متغیر شرایط تاهل 92 4-2-3- تحلیل توصیفی نمونه آماری با توجه به متغیر سن 92 4-2-4- تحلیل توصیفی نمونه آماری با توجه به متغیر شرایط تحصیلی 93 4-3- تحلیل استنباطی داده ها 93 4-3-1- پایایی تحقیق 93 4-3-2- بررسی نرمال بودن توزیع متغیرها 94 4-3-3- مدل اندازه گیری مدیریت دانش و فرآیند کارآفرینی سازمانی 95 4-3-3-1- مدل اندازه گیری مدیریت دانش 96 4-3-3-1-1- نتیجه آزمون 97 4-3-3-2- مدل اندازه گیری فرآیند کارآفرینی 97 4-3-3-2-1- نتیجه آزمون 99 4-3-4- بررسی همبستگی بین متغیرهای مستقل و وابسته 99 4-3-4-1-آزمون های مربوط به وجود همبستگی بین شاخص های مدیریت دانش و فرایند کارآفرینی 100 4-3-5- تایید مدل مفهومی تحقیق با استفاده از روابط ساختار یافته خطی 103 4-3-5-1- نتیجه آزمون 104 4-3-6- آزمون فرضیات 105 4-3-6-1- نتیجه آزمون فرضیه اول 105 4-3-6-2- نتیجه آزمون فرضیه دوم 106 4-3-6-3- نتیجه آزمون فرضیه سوم 106 4-3-7- مدل مفهومی اصلاح شده با استفاده از مدل معادلات ساختاری 106 4-3-7-1- نتیجه آزمون 108
فصل پنجم: (نتیجه گیری و پیشنهادت) 5-1- مقدمه 111 5-2- مروری بر مساله، فرضیه ها و اهداف 111 5-3- خلاصه نتایج آزمون ها 112 5-3-1- آزمون پایایی 112 5-3-2- آزمون نرمال بودن 113 5-3-3- آزمون تایید عاملی 113 5-3-4- آزمون همبستگی 114 5-3-5- تایید مدل مفهومی تحقیق با استفاده از روابط ساختار یافته خطی 114 5-3-6- نتایج آزمون فرضیات 115 5-4- بحث و نتیجه گیری 117 5-5- کاربرد برای مدیران 119 5-6- محدودیت های تحقیق 119 5-7- پیشنهادات برای تحقیقات آتی 120 فهرست منایع منابع فارسی 121 منابع لاتین 123 ضمیمه 131
فهرست جداول: عنوان صفحه جدول 2-1: مشخصات دانش صریح 19 جدول 2-2: مشخصات دانش ضمنی 19 جدول 2-3: منابع دانشی 21 جدول 2-4: ويژگي هاي دانش 22 جدول 2-5: انواع سازمان ها از نظر كارآفريني 55 جدول 2-6 : مقايسه ويژگي هاي سازمانهاي سنتي و كارآفرين 57 جدول 3-1: تعداد شركتهاي كوچك و متوسط فعال در شرق استان مازندران 85 جدول 3-2: دسته بندی سوالهای پرسشنامه 87 جدول 3-3: پایایی تحقیق و مقادیر آلفای کرونباخ 88 جدول 3-4: شاخص های برازندگی مدل مدیریت دانش 89 جدول 4-1: توزیع پاسخگویان بر اساس جنسیت 91 جدول 4-2: توزیع پاسخگویان بر اساس شرایط تاهل 92 جدول 4-3: توزیع پاسخگویان بر اساس سن 92 جدول 4-4: توزیع پاسخگویان بر اساس شرایط تحصیلی 93 جدول 4-5: پایایی تحقیق و مقادیر آلفای کرونباخ: 94 جدول 4-6: بررسی نرمال بودن توزیع متغیرها 95 جدول 4-7: شاخص های برازندگی مدل مدیریت دانش 97 جدول 4-8: شاخص های برازندگی مدل فرآیند کارافرینی 99 جدول 4-9: آزمون مربوط به وجود همبستگی بین گردآوری دانش و فرایند کارآفرینی 100 جدول 4-10: آزمون مربوط به وجود همبستگی بین تسهیم دانش و فرایند کارآفرینی 101 جدول 4-11: آزمون مربوط به وجود همبستگی بین بکارگیری دانش و فرایند کارآفرینی 102 جدول 4-12: شاخص های برازندگی مدل مفهومی تحقیق 104 جدول4-13: خلاصه ایی از نتایج آزمون فرضیه های تحقیق 105 جدول 4-14: شاخص های برازندگی مدل مفهومی اصلاح شده 108 جدول 4-15: مسیرهای تاثیرگذاری مولفه های مدیریت دانش بر فرآیند کارآفرینی سازمانی 109 جدول 5-1: ضرایب الفا کرونباخ 112 جدول 5-2: آزمون نرمال بودن 113 جدول 5-3: شاخص های برازندگی 114 جدول 5-4: آزمون همبستگی 114 جدول 5-5: شاخص های برازندگی مدل مفهومی تحقیق 115 جدول 5-6 : نتایج آزمون فرضیات 115 جدلو 5-7: مسیرهای تاثیرگذاری مولفه های مدیریت دانش بر فرآیند کارآفرینی سازمانی 117
فهرست نمودارها: عنوان صفحه نمودار 1-1: مسئله تحقيق 5 نمودار 4-5: مدل اندازه گیری مدیریت دانش با استفاده از تحلیل عاملی تائیدی در حالت تخمین استاندارد 96 نمودار 4-6: مدل اندازه گیری مدیریت دانش با استفاده از تحلیل عاملی تائیدی در حالت T-Value 96 نمودار 4-7: مدل اندازه گیری فرآیند کارآفرینی با استفاده از تحلیل عاملی تائیدی در حالت استاندارد 98 نمودار 4-8: مدل اندازه گیری فرآیند کارآفرینی با استفاده از تحلیل عاملی تائیدی در حالت TV 98 نمودار 4-9: مدل نهائی روابط ساختار یافته خطی در حالت استاندارد - آزمون نهایی مدل مفهومی تحقیق 103 نمودار 4-10: مقادیر معناداری ضرایب در مدل نهایی روابط ساختار یافته خطی 104 نمودار 4-11: مدل نهائی روابط ساختار یافته خطی در حالت استاندارد - آزمون نهایی مدل مفهومی تحقیق 107 نمودار 4-12: مقادیر معناداری ضرایب در مدل نهایی روابط ساختار یافته خطی 108 نمودار 5-1: مقادیر معناداری ضرایب در مدل نهایی روابط ساختار یافته خطی 116
فهرست اشکال : عنوان صفحه شکل 1-1: مدل مفهومي تحقيق 6 شکل 2-1: اثر اطلاعات و دانش بر تصمیم گیری 17 شکل 2-2: استراتژیهای مدیریت دانش 28 شکل 2-3: تسهیل استراتژیهای مدیریت دانش را از طریق تکنولوژی اطلاعات و مدیریت منابع انسانی 29 شکل 2-4: مدل عمومی دانش در سازمان 34 شکل 2-5: مدل مبتنی بر فرایندها و فراهم کنندههای مدیریت دانش 36 شکل 2-6: مدل مبتنی بر فرایندهای دانش 38 شکل 2-7: فرایند مدیریت دانش،امگا و گینگ 39 شکل 2-8: مدل ترزا و همكاران 40 شکل 2-9: فرایند مدیریت دانش 40 شکل 2-10: تقسیم بندی سرمایه فکری 46 شکل 2-11: راهنمای اسکاندیا 47 شکل 2-12: مدل مديريت دانش و سرمايه فكري 48 شکل 2-13: انواع كارآفريني 51 شکل 2-14: مدل كارآفريني سازمان كورنوال و پرلمن 59 شکل 2-15: مدل كارآفريني سازماني كوراتكو و نافزيگر 60 شکل2-16: فرآيند كارآفريني 61 شکل 2-17: مدل هیستریچ و پترز 62 شکل 2-18: مدل کارآفرینی بارینگر و ایرلند 63 شکل 2-19: مدل پیترز و پتلزبرگ 64 شکل 2-20: نقشه تجزیه وتحلیل امکان سنجی در خلق ایده های کسب وکار موفق 68 شکل 2-21: چگونگی تاثیر سرمایه اجتماعی بر کارآفرینی سازمانی 71 شکل 2-22: خلاصه ای از تحقیقات گذشته 80 شكل 3-1: مدل مفهومي تحقيق 83
1-1- مقدمه: علم و فناوري در جهان پر از رقابت کنونی؛ محدوديت، پيچيدگي و موقعيت هاي جديدي را پديد آورده¬اند و مي¬توان آنها را موتور توسعه اقتصادي و اجتماعي جهان دانست. بهره برداري صحيح از تحولات سريع علم و فناوري، مديريت تحولات فناورانه و نوآوری مستلزم در اختيار داشتن دانش روز و پيشرو مي¬باشد كه اين خود شايد يكي از عوامل اهتمام و گرايش سازمانها در چند سال اخير به بحث مديريت دانش باشد. از این رو، در سالهای اخیر، نوآوري به عنوان يكي از دستاوردهاي مديريت دانش كه براي سازمان ايجاد مزيت رقابتي مي-نمايد مورد توجه قرار گرفته است. در محيط ناپايدار و پيچيده امروز، سازمان هایی کامیاب هستند که به یک مزیت رقابتی پایدار دست یابند. در سالهای اخیر منبع اصلی مزیت رقابتی از کارایی و کیفیت به کارآفرینی و نوآوری تغییر یافته است. كارآفريني همان نيرويي است كه امروزه از آن به عنوان موتور محرك رشد وتوسعه یاد می¬شود. با توجه به اهمیت کارآفرینی برای ایجاد مزیت رقابتی، سازماني مي تواند موفق باشد كه با ايجاد بسترهاي لازم از فرآیند كارآفريني پشتیبانی كند. به همین منظور در گذشته تحقیقات زیادی در خصوص بستر های کارآفرینی سازمانی (فرهنگ، ساختار، شبكه، سرمايه اجتماعي و...) صورت گرفته است. به دلیل نقش غیر قابل انکار دانش در ایده پردازی و نوآوری به نظر می¬رسد که يكي از مهمترين عوامل ایجاد كارآفريني سازماني، مدیریت دانش باشد كه در گذشته كمتر مورد توجه قرار گرفته است. همه موارد ذکر شده در بالا ضرورت مدیریت کردن دانش، تبدیل دانش نامشهود به مشهود و قابل اندازه¬گیری و از همه مهم¬تر تحقیق در زمینه مدیریت دانش در سازمان¬ها و جامعه را نشان می¬دهد. در این فصل پس از بیان اهمیت موضوع، مسأله تعريف خواهد شد، سپس مدل مفهومی به عنوان مبناي انجام این مطالعه و تحقيق تشریح می¬گردد. فرضیات ، قلمرو تحقیق، تعریف واژه¬ها و اصطلاحات و محدودیت-های تحقیق تشریح خواهند شد.
1-2- اهمیت موضوع در عصر جهانی شدن، رشد دانش بسیار سریع بوده، به گونه¬ای که در قرن بیستم، 80 درصد یافته¬های فناوری و دانش و نیز 90 درصد تمام دانش و اطلاعات فنی در جهان تولید شده است و هر پنج سال و نیم حجم دانش دو برابر می¬شود؛ این در حالی است که عمر متوسط آن، کمتر از چهار سال است. انطباق با تغییرات محیط رقابتی نیازمند اجرای اثربخش استراتژی مدیریت دانش هستند. در محيط ناپايدار و پيچيده امروز، دانش به عنوان یک دارایی ارزشمند شناخته می شود. این تحول، باعث ایجاد نگرش¬های جدیدی در مدیریت کسب¬وکار با نام «مدیریت دانش» شده است. تغییر در عملکردهای مدیریت امری ضروری و اجتناب ناپذیر است. از این رو انواع موسسات به منظور بقا و توسعه خویش و نیز انطباق با تغییرات محیط رقابتی نیازمند اجرای اثربخش استراتژی مدیریت دانش هستند (موسوی بازرگانی، 1378). بنابراین کسانی که مدیریت دانش را به عنوان مخاطره تلقی می¬کنند، مزایای حاصل از به کارگیری آن را از دست خواهند داد. دیدگاه¬های مبتنی بر دانش اشاره دارند که منابع ذهنی (فکری) به عنوان دارایی¬های کلیدی سازمان¬ها، منجر به نوآوری و پایداری مزیت رقابتی می¬شوند اساس اقتصاد¬های صنعتی از بهره¬برداری منابع طبیعی به بهره¬گیری از سرمایه-های فکری تغییر می¬کند. بسیاری از مدیران و متفکران علم مدیریت این دوره را شروع جدیدی برای مدیریت دانش می¬دانند. این امر سبب شد بسیاری از پژوهشگران به تحقیق و تبیین در مورد چگونه مدیریت کردن دانش سوق پیدا کنند. به عبارت دیگر، چون با کسب و کارهای جدید مواجه می¬شویم، شیوه¬های مدیریتی جدیدی را جستجو می¬کنیم. مطالعات گوناگون در مورد مفاهیم دانش، فرایند¬های دانش و معماری مدیریت دانش دلیلی بر این ادعا است. بسیاری از سازمان ها تلاش می¬کنند که با استفاده از موفقیت¬های حاصل شده در مدیریت دانش، از دارایی¬های دانش با تمرکز بر عملیات مدیریت دانش و با سرمایه¬گذاری زیاد در تکنولوژی اطلاعات بهره¬برداری نمایند. از طرف دیگر بومی کردن تحقیقات خارجی در زمینه موضوع مورد تحقیق و کاربردی سازی آن از جمله مواردی است که با توجه به اهمیت و ضرورت تحقیق از نظر صاحبنظران، الزام انجام آن را دو چندان می¬کند. در تحقیق حاضر محقق به بررسی رابطه و تاثیر مدیریت دانش بر نواوری و کارآفرینی در بیمارستان داراب و زرین دشت خواهد پرداخت.
دانلود پایان نامه بررسی ارائه راهکارهایی برای ارتقاء هوش فرهنگی مديران دولتيِ امور بین المللی این پروپوزال در قالب فرمت word قابل ویرایش ، آماده پرینت و ارائه به عنوان پروژه پایانی میباشد
توضیحات:
فهرست: عنوان صفحه فصل اول 1 کلیات تحقیق 1 1-1 ) مقدمه 1 1-3) تشريح و بيان موضوع 1 1-4) ضرورت و اهميت انجام تحقيق 2 1-6) سؤالات تحقيق 3 1-7) اهداف انجام تحقيق 4 1-13) تعريف واژه ها و اصطلاحات تخصصي تحقيق 4 2-1) مقدمه 6 فصل دوم 6 ادبیات تحقیق 6 2-2) تعریف هوش و انواع آن 7 2-2-1) هوش چندگانه 9 2-2-2) هوش عاطفي 10 2-2-2-1) هوش عاطفي و بهره هوشي 17 2-2-2-2) هوش عاطفي در محيط كار 20 2-3) هوش فرهنگي 23 2-3-1) تئوری هوش فرهنگی 24 2-3-2) عناصر هوش فرهنگي 27 2-3-4) مدل موفقیت جهانی مدیران و نقش هوش فرهنگی در آن 29 2-3-5) ارتباط هوش فرهنگي و تجارب و مأموریتهای برون مرزی 31 2-3-8) رويكرد هوش فرهنگي در آموزش میان فرهنگی 33 2-3-8-4) یکپارچه کردن ابعاد هوش فرهنگی 35 3-1) روش تحقيق 38 فصل سوم 38 روش تحقیق 38 3-3) روشهاي جمع آوري اطلاعات 39 3-4) مصاحبه 40 3-5)پرسشنامه 40 3-6) روایی و پایایی ابزار پژوهش 42 3-6-1) پايايي )قابليت اعتماد( مصاحبه 42 3-6-2) پایایی در تحلیل محتوا 43 3-6-5-1) بررسي ميزان حجم نمونه در تحليل عاملي 43 3-7) جامعة آماري 44 3-10) نمونه آماري و روش نمونهگيري 44 3-10-1) حجم نمونه مصاحبه 44 3-10-2) روش نمونهگيري برای مصاحبه 45 3-10-3) حجم نمونه پرسشنامه 45 3-10-4) روش نمونهگیری پرسشنامه 46 3-11) روشهاي تجزيه و تحليل اطلاعات 47 3-11-1) روشهای تجزیه و تحلیل اطلاعات مصاحبه 47 3-11-2) روشهای تجزیه و تحلیل اطلاعات پرسشنامه 48 3-11-2-3) ضريب همبستگي 49 3- 49 4-1) مقدمه 50 فصل چهارم 50 تجزيه و تحليل اطلاعات 50 4-2) تحلیل محتوای کیفی مصاحبهها 51 4-4) تجزیه و تحلیل دادههای پرسشنامه 52 4-4-1)آمار توصیفی پرسشنامه 52 4-4-2) آمار استنباطي 53 5-1) مقدمه 57 فصل پنجم 57 نتیجه گیری و پیشنهادات 57 5-3) بررسی یافته‌های پژوهش با توجه به آزمونهاي همبستگی و مدل معادلات ساختاری 58 5-6) ارائه پیشنهادات 59 5-6-1) پیشنهادات بر مبنای یافته‌های تحقیق 59 5 60 فهرست منابع و مأخذ 60
فهرست جدولها جدول 2-1: چارچوب قابليت احساسي 15 جدول 2-2: چارچوب قابليت اجتماعي 16 جدول4-15: آزمون همبستگي اسپیرمن ميان هوش فرهنگی فراشناختی و هوش فرهنگی شناختی 54 جدول4-16: آزمون همبستگي اسپیرمن ميان هوش فرهنگی فراشناختی و هوش فرهنگی انگیزشی 54 جدول4-17: آزمون همبستگي اسپیرمن ميان هوش فرهنگی فراشناختی و هوش فرهنگی رفتاری 55
1-1 ) مقدمه بسياري از سازمانهاي قرن بيست و يكم چند فرهنگي هستند. با بيشتر شدن گوناگوني در جمعيت نيروي كار و سازمان¬هايی كه به سمت ادغام در اقتصاد جهاني روي آورده‌اند، افراد نياز دارند تا به صورت منظم و قاعده‌مند با افرادي كه داراي فرهنگهاي متفاوت و پيش زمينه‌هاي قومي و نژادي ديگري هستند، كار و تعامل كنند. اين چالش، يك مسئله جدي را پيش آورده كه چگونه مي¬توان مديران را براي چنين تعاملات و مأموريت¬هاي چالشي آماده ساخت؟ برای مواجهه با محیط¬های چندفرهنگی افراد نياز به هوش فرهنگي دارند. هوش فرهنگي توانايي فرد براي تعامل مؤثر با فرهنگ¬هاي جديد است. در هر حال در دنيايي که عبور از مرزها کاري عادي شده است، پرورش هوش فرهنگي يک نياز حياتي براي همه مديران و کارکنان است. مديران موفق، رمز برخورد با فرهنگهاي گوناگون ملي، فراملي و سازماني را به خوبي مي آموزند و از آموزه هاي خود نهايت استفاده را مي برند (Tan, 2004). در محيط و بازار جهاني، پرورش هوش فرهنگي، اهرم مورد نياز رهبران و مديران تلقي مي¬شود. سازمانها و مديراني که ارزش استراتژيک هوش فرهنگي را درک کنند، مي¬توانند از تفاوتها و تنوع فرهنگي در جهت بهره¬وری بیشتر و ايجاد مزيت رقابتي در بازار جهاني استفاده کنند. بدین جهت ارائه راهکارهایی جهت ارتقاء هوش فرهنگی به سازمانها و مديران کمک می¬کند تا بتوانند از تفاوتها و تنوع فرهنگي در جهت بهره¬وری بیشتر، ايجاد مزيت رقابتي و برتري در بازار جهاني استفاده کنند. در اين فصل ازتحقيق، محقق به طور خلاصه و با توجه به موضوع تحقيق، به بيان مساله اصلي پژوهش و تشريح و بيان موضوع، ضرورت انجام تحقيق، سؤالات تحقيق، اهداف اساسي از انجام تحقيق، روش تحقيق، روش هاي گردآوري اطلاعات، نمونه و جامعه آماري، روش نمونه گيري و روش هاي تجزيه و تحليل اطلاعات پرداخته، و در پايان اصطلاحات و واژه هاي تخصصي مطرح ميگردند.
1-2) تشريح و بيان موضوع در این پژوهش با مطالعه سازه جدید و چند وجهی هوش فرهنگی، به دنبال ارائه راهکار¬هایی برای ارتقاء این قابلیت در مدیران دولتی هستیم. ارلی و انگ (2003) هوش فرهنگي را قابليت يادگيري الگوهاي جديد در تعاملات فرهنگي و ارائه پاسخهاي رفتاري صحيح به اين الگوها تعريف كرده‌اند. انگ، ون داین و که (2005)، هوش فرهنگی را مشتمل بر چهار عامل معرفی می¬کنند که عبارتند از: هوش فرهنگی- استراتژی ، هوش فرهنگی- دانش ، هوش فرهنگی- انگیزش و هوش فرهنگی- رفتار . مؤلفه استراتژی هوش فرهنگی، روشی است که یک فرد تجارب بین فرهنگی را از آن طریق استدلال می¬کند. این عنصر هوش فرهنگی، فرآيندي را مورد توجه قرار ميدهد كه افراد براي بدست آوردن و فهم دانش فرهنگي بكار مي‌گيرند. مؤلفه دانش، دانش عمومي در مورد فرهنگ‌ها (اطلاعاتي در مورد آداب و رسوم و سنت‌ها و...) را انعكاس ميدهد و ادراک یک فرد از چگونگی تشابه و تفاوت فرهنگ¬ها است و مؤلفه انگیزش، حجم و جهت انرژي افراد براي تطبيق با فرهنگ جديد را نشان ميدهد و به افراد کمک مي کند در مقابل موانع پايدار باشند تا بتوانند خود را با فرهنگ ديگران سازگار سازند. مؤلفه رفتاری نیز قابليت فرد براي نمايش اعمال كلامي و غيركلامي مناسب در تعامل با افرادي از فرهنگهاي مختلف را نشان ميدهد.
دانلود پایان نامه بررسی رابطه بین سرمایه فکری و بهره وری کارکنان در وزارت امور اقتصادی و دارایی این پروپوزال در قالب فرمت word قابل ویرایش ، آماده پرینت و ارائه به عنوان پروژه پایانی میباشد
توضیحات:
چکیده : هدف اصلی این پژوهش بررسی رابطه بین سرمایه فکری و بهره وری کارکنان در وزارت امور اقتصادی و دارایی است. این تحقیق براساس طرح تحقیق از نوع توصیفی-پيمايشي با تاکید برهمبستگی وبراساس هدف ،ازنوع کاربردی می باشد. جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان و مدیران وزارت امور اقتصادی و دارایی شهر تهران می باشد ،نمونه ی پژوهش شامل 333 نفر بود که به روش نمونه گیری تصادفی ظبقه ای انتخاب شده است. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استاندارد(پرسشنامه سرمایه فکری بنتيس و پرسشنامه بهره وری هرسی بلانچارد وگلدسمیت) استفاده شده است که روایی آن از طریق تحلیل محتوی تأیید شده است و پایایی آن از طریق ضریب آلفای کرونباخ مورد آزمون قرار گرفته است که مقدار آلفای کرونباخ برای پرسشنامه سرمایه فکری 878/0 و برای پرسشنامه بهره وری 911/0 می باشد. معناداری رابطه بین متغیر های سرمایه فکری ( سرمایه انسانی ، ساختاری و مشتری) بهره‌وری کارکنان از روش همبستگی پیرسون مورد آزمون قرار گرفت ومعناداری تمامی رابطه ها موردتأیید قرار گرفت. واژگان کلیدی : سرمایه فکری ، سرمایه ساختاری ، سرمایه انسانی ، سرمایه مشتری ، بهره وری کارکنان
فصل اول : كليات تحقيق مقدمه سرمایه ی فکری موضوع جدیدی است که به لحاظ نظری درچندساله اخیردر سطح جهانی مطرح شده است. اما از آنجایی که منبعی پرارزش برای کشورها وسازمان ها به حساب می آید ، میزان رشدوتوسعه ی آن به سرعت درحال تبدیل شدن به شاخصی درتوسعه یافتگی کشورهاست. ازسویی دیگراین منابع نامشهود به عنوان یکی از ارزش افزاترین منابع شرکت هاوسرمایه ای کلیدی دررشد کارآفرینی مطرح شده است.ازاین رو امروزه ضرورت توسعه ومدیریت سرمایه ی فکری ،به یک الزام جدی درسطح کلان ملی ودر عرصه ی کسب وکار تبدیل شده است.به عبارت بهترت امروزه مدیریت سرمایه ی فکری ، سازمان ها را به موفقیت بیشتری در افق های آینده ی بازارهای رقابتی خواهدرساند(2000;208 Bernnan and Brenda,). به باور بسیاری از نظریه پردارزان ،دهه ی آینده دهه ی ارزش آفرینی از خلال سرمایه ی فکری برای سازمان ها وکشورها ست و از سوی دیگر چند سالی است که بحث بهره وری در مباحث علمی واجتماعی کشورمطرح گردیده است. درعصر پرتنش رقابت های جهانی وپیشرفت سریع فن آوری ، سیاست گزاران ومدیران افزایش بهره وری را به عنوان هدف مورد توجه قرار میدهند ، لذا دراین تحقیق به برسی رابطه ی بین سرمایه ی فکری و بهره وری میپردازیم و همچنین دراین فصل از تحقیق به بیان مسئله ودلایل انتخاب مسئله و اهمیت موضوع میپردازیم ودر ادامه ی فرضیات واهداف تحقیق بیان می‌شوند ودر نهایت به تعریف عملیاتی و مفهومی متغییرها پرداخته می‌شود.
1-1- بيان مساله بررسی جامع سرمایه فکری و رابطه پیچیده آن از مفاهیم جدید و درهم تنیده دانش امروزی است سرمایه فکری در این پژوهش هم از نظر بعد اقتصادی و مالی سرمایه فکری و اثر آن بر این شاخص ها مورد بررسی خواهد گرفت و هم به بعد منابع انسانی، ساختار سازمانی و اثرات آن بر این موارد شناسایی خواهد شد. با این حال پژوهش های حاضر خیلی کم در مورد این بخش از سرمایه فکری صحبت کردند که اصولاً سرمایه فکری برای روشن کردن روابط پیچیده منابع فکری (انسانی) و فعالیت های سازمانی یا بهتر بگوییم بهره وری سازمان را پوشش نموده است امروزه از سرمایه فکری به عنوان منابع نامشهود یاد شده که به عنوان گسترده ترین و مهمترین نوع منبع خوانده می شود. (laure,2012;1-2) امروزه حرکت به سمت اقتصاد دانش پایه منجر به تغییر پارادایم حاکم اقتصاد شده است. به گونه ای که می توان شاهد پدیداری اقتصادی مبتنی بر اطلاعات و دانش بود. که اساس و بنیان آن بر محور سرمایه فکری استوار است. در واقع قرن 21 به وسیلۀ اهمیت دانش و تأثیر آن بر تمامی جنبه های سازمانی توصیف می شود (Druker,1995;102)با توجه به تحقیقات و تلاش هایی که در دهه ی جاری صورت پذیرفته است به نظر می رسد سال های پایانی این دهه و آغازین دهه ی آینده، سال های سرنوشت سازی برای کشورها و سازمان های مختلف در حوزه ی مدیریت سرمایه فکری می باشد. چرا که مفاهیم سرمایه ی فکری امروزه دیگر مراحل نخستین آزمایشگاهی و تحقیقاتی خود سپری نموده و به ضرورتی در مدیریت سازمان ها و در سطح گسترده تر، راهبری توسعه ی کشور ها تبدیل شده است (خاوندکار، متقی، 1388؛4) اما آیا کارکنان سازمان در وظایف فکری سازمان دخیل هستند؟ آیا سازمان تاکنون سیستم های مدیریتی و پایش خود را مورد سنجش قرارداده است؟ آیا مدیران سازمان از تهیه ی اظهار نامه ی سرمایه فکری پشتیبانی می کنند؟ لذا برای پاسخ به این سوالات سنجش سرمایه فکری ضرورتی غیر قابل انکار است. از اواسط قرن بیستم میلادی محققان و اقتصاددانان بسیاری تلاش کردند تا توجه سازمان ها را به اتخاذ این رویکرد جدید در حوزه ی کسب و کار جلب کنند. بنیان این رویکرد بر اساس این حقیقت استوار است که در هر سازمان امتیازات قابلیت ها و منابع منحصر به فرد و متمایز از سایر سازمان ها وجود دارد که اساس این منابع بر یکپارچگی و تراکم استوار است که در واقع این منابع به راحتی قابل افزایش و یا تفکیک نیستند. به تعبیری ساده شاید بتوان داشته های نامشهود هر سازمان را مجموعه ای از منابع نامشهود و پنهان، دانش و اطلاعات فرآیندها و پردازش های منتج از این منابع به حساب آورد و از سوی دیگر قابلیت کنترل سازمانی بر گستره ی منابع را یکی از ویژگی های منابع به شمار می رود(Kannan and Gopika ,Aulbur, Wilfred,2004;391) از این رو، سازمان ها بایستی توانایی و قدرت شناسایی، بکارگیری و مدیریت این منابع و در نهایت عملیات و ایجاد ارزش بر پایه این منابع را به دست آورند. و از طرفی محدودیت منابع فیزیکی در دسترس سازمان ها، موجب بروز رویکرد های جدیدی در توسعه منابع غیر فیزیکی و رویه های ارزش افزا جهت توسعه و بهبود محصول خدمت شده است. و همچنین عوامل بسیاری نیز بر بهره وری اثر گذار است مانند: آموزش، انگیزش، تجربه و مهارت، نوع مدیریت، وجود نظام پیشنهادات و غیره ... اما در این تحقیق چگونگی استفاد بهینه از سرمایه فکری به عنوان یکی از عوامل مؤثر بر بهره وری در سازمان مدنظر قرار گرفته است (خاوندی، متقی، 1388؛29) پس آیا به واقع سرمایه فکری بر بهره وری اثر گذار است و رابطه ای بین آنها وجود دارد؟
دانلود پایان نامه بررسی تاثیر شوكهاي غير‌منتظره اقتصادي بر منابع و مصارف بانك رفاه این پروپوزال در قالب فرمت word قابل ویرایش ، آماده پرینت و ارائه به عنوان پروژه پایانی میباشد
توضیحات:
چكيده: شوكهاي اقتصادي با توجه به تاثيرگذاري بر متغيرهاي خاص اقتصاد كلان موجب نابساماني فعاليتهاي اقتصادي شده، بي‌ثباتي اقتصادي را ايجاد مي‌نمايند و باعث عدم اطمينان در متغيرهاي اقتصادي از جمله توليد ناخالص داخلي، قيمت‌ها، نرخ بهره و … مي‌شوند كه اين نااطميناني موجب برهم زدن تعادل فعاليتهاي موسسات پولي و مالي مي‌شوند. بانك‌ها به عنوان موسسات مالي، نقش حساسي در اقتصاد كشور ايفا مي‌نمايند. آنها علاوه بر اجراي سياستهاي پولي ديكته شده از طرف بانك مركزي در راستاي سيستم بانكداري بدون ربا بايد به عنوان يك بنگاه اقتصادي هدف افزايش سودآوري خود را نيز با دقت زياد دنبال نمايند. به عبارت ديگر كليه خدمات ارائه شده توسط بانك‌ها بايد در راستاي افزايش سهم بازار و در نتيجه سودآوري، با توجه به وضعيت بازار پول و سرمايه كشور باشد. در اين راستا يكي از مهمترين مباحثي كه بايد مورد توجه مديران عالي و سياست‌گذاران اقتصادي بانك قرار گيرد، چگونگي و ميزان تاثيري است كه تغيير متغيرهاي تشكيل دهنده تابع سود بانك در ميزان سود آن خواهند داشت. بانك رفاه نيز به عنوان يكي از بانك‌هاي تجاري در شبكه بانكي كشور، در بازار عوامل توليد فعاليت مي‌كند. نهاده دريافتي انواع سپرده‌هاي اشخاص بوده كه در پروسه فعاليت خدماتي بانكداري خود، آنها را تبديل به ستاده تسهيلات مي‌نمايد. اين تحقيق در نظر دارد تا اثرات نااطميناني توليد ناخالص داخلي و تورم را بر منابع و مصارف بانك رفاه بررسي نمايد. كه براي اين منظور نااطميناني توليد ناخالص داخلي و تورم بوسيله تركيبي از مدل‌هاي ARCH-GARCH1 وARIMA 2 محاسبه شده، سپس از طريق مدل‌هاي خود توضيح برداري3(VAR) و مدل‌هاي تصحيح خطا 4(ECM) ارتباط آنها با منابع و مصارف بانك رفاه در بلند مدت بررسي شده و در نهايت، نتايج زير حاصل شده است: 1- تاثير نااطميناني توليد و تورم بر منابع بانك رفاه، در بلندمدت معني‌دار و منفي است. 2- تاثير نااطميناني توليد و تورم بر مصارف بانك رفاه، در بلند مدت معني‌دار و مثبت ارزيابي شده است.
فصل اول: كليات
101- مقدمه هر پديده غير‌منتظره‌اي كه تاثير غير‌قابل پيش‌بيني بر متغيرهاي اقتصادي مي‌گذارد شوك1 تلقي مي‌شود كه در طبقه‌بندي آنها مي‌توان بر شوكهاي محيطي، خارجي، داخلي يا شوكهاي عرضه و تقاضا اشاره كرد. بي‌ثباتي2 اقتصادي همراه با بروز شوكهاي متنوع اقتصادي پديد مي‌آيد و در حقيقت به معناي نابساماني فعاليتهاي اقتصادي است. بروز يك جنگ و آثار متعاقب آن، ركود ناگهاني ناشي از كاهش قيمت نفت و يا افزايش ناگهاني قيمت نفت و ايجاد رونق كاذب، همه شواهدي از نابساماني اقتصادي و به تعبيري درست‌تر، بي‌ثباتي اقتصادي هستند. با نگاهي دقيق‌تر بر اقتصاد ايران اين واقعيت آشكار مي‌شود كه فعاليتهاي اقتصادي (دولت) وابستگي شديدي به درآمدهاي نفتي دارد و همان‌گونه كه پيداست قيمت نفت بسيار بي‌نظم و متغير است و اين مي‌تواند عامل مهمي براي بي‌ثباتي اقتصاد باشد. پس شوكهاي اقتصادي ريسك‌هاي بيشتري را در فعاليتهاي اقتصادي به دنبال خواهند داشت و مي‌تواند موجب كاهش سرمايه‌گذاري و رشد شود و همچنين فقر را نيز تحت‌الشعاع قرار ميدهد و نيز مي‌تواند بر نابرابري درآمد و اقتصاد زيرزميني موثر باشد. مسلما براي هيچ تاجر، توليد‌كننده، حتي كارگري نابساماني و شوكهاي اقتصادي خوشايند نيست. از اين‌رو انگيزه‌هاي بسياري براي بررسي و تحليل شوكهاي اقتصادي وجود دارند. اثر مستقيم وقوع شوك‌ها ايجاد عدم اطمينان در متغيرهاي اقتصادي است. اين نوسانات غير‌قابل پيش‌بيني، در تمامي تصميم‌گيري‌هاي اقتصادي دولت و بخش خصوصي نفوذ مي‌كند. همچنين شكل‌گيري انتظارات افراد، موجب مي‌شود كه اين شوك‌ها، اثرات پويايي بر تمامي متغيرهاي اقتصادي بگذارند. از جمله مؤسساتي كه در اثر وقوع شوك‌ها متضرر ميگردند بانك‌ها مي‌باشند كه منابع و مصارف آنها از طريق تاثير شوكهاي غير‌منتظره اقتصادي بر متغيرهاي كلان تحت تاثير قرار مي‌گيرند. لذا در اين تحقيق سعي برآن است كه به بررسي و تحليل تاثير شوكهاي غير منتظره اقتصادي بر منابع و مصارف بانك رفاه پرداخته شود. در فصل اول اين تحقيق كلياتي در مورد مسئله تحقيق، فرضيات و اهداف موضوع آورده شده و در فصل دوم مسائلي همچون بانكداري بدون ربا، منابع و مصارف بانكي، تاريخچه بانك رفاه و معرفي آن، وضعيت منابع و مصارف بانك رفاه بيان گرديده است. در فصل سوم به تعريف شوك‌ها، بي‌ثباتي اقتصادي و نحوه تاثيرگذاري آنها بر اقتصاد و منابع و مصارف بانك‌ها، از طريق ايجاد نااطميناني در متغيرهاي كلان اقتصادي پرداخته خواهد شد. در فصل چهارم تحقيق با استفاده از مدل‌هاي اقتصاد‌سنجي، نااطميناني دو متغير كلان اقتصادي (توليد و تورم) برآورده شده سپس تاثير آن بر منابع و مصارف بانك رفاه مورد ارزيابي قرار گرفته است. فصل پنجم تحقيق، شامل نتيجه‌گيري و پيشنهادات مي‌باشد.
1.2- بيان موضوع تحقيق منابع بانك را عمدتا منابع سپرده‌اي تشكيل ميدهد و در واقع ويژگي واسطه‌گري بانك‌ها همين است. سرمايه بانك‌ها معمولا درصد كمي از منابع آنها را تشكيل ميدهد و حداقل استاندارد بين‌المللي براي آن 8% است كه تنها تعدادي از بانك‌هاي ما اين حداقل كفايت سرمايه را تامين كرده‌اند. بنابراين اغلب منابع بانك‌ها متعلق به سپرده‌گذاران است كه در قبال آن يا انتظار سود از بانك دارند يا خدمت. براي تامين اين سود و خدمت، بانك‌ها و مؤسسات پولي دنبال راهي براي گردش بهتر و بيشتر پول و نقدينگي آنها مي‌باشند كه اين گردش باعث ازدياد سود و در زمان تورم كاهش هزينه سرمايه‌اي آنها را به دنبال دارد كه ارائه تسهيلات يكي از اين روش‌ها مي‌باشد. بانك رفاه، نيز از جمله بانك‌هاي تجاري است كه از اين مقوله مستثني نيست و يكي از مسائل اساسي فراروي اين بانك مشابه ساير بانك‌ها، گردش هر چه بهتر منابع خود مي‌باشد. اين بانك نيز در دو بخش اساسي و لاينفك فعاليت خود را طبقه‌بندي مي‌نمايد. نخست به جمع‌آوري و جذب منابع پرداخته تا بوسيله بازاريابي و اصول آن بتواند بيشترين سهم بازار را به خود اختصاص دهد تا به موازات آن سود خود را در اين راستا افزايش داده و در واقع به تجهيز منابع مالي مي‌پردازد. در بخش تجهيز منابع بانك تحت يكي از عناوين ذيل به قبول سپرده مبادرت مي‌ورزد: الف – سپرده قرض‌الحسنه • جاري • پس‌انداز ب – سپرده سرمايه‌گذاري مدت‌دار • كوتاه مدت • بلند مدت ج – ساير سپرده‌ها سپس بايد از طريق ابزارهاي اعتباري كه مبتني بر عقود، معاملات و قراردادهاي شرعي است اين منابع را در بخش‌هاي مختلف بشرح ذيل مصرف نمايد كه عبارتند از: - بخش كشاورزي - بخش صنعت و معدن - بخش ساختمان - بخش خدمات و بازرگاني - بخش صادرات بررسي ادبيات و تجربيات گذشته نشان ميدهد كه در طول زمان شوكهاي غير منتظره‌اي بر اقتصاد و در نتيجه بر موسسات مالي و پولي حاكم است كه مي‌تواند منابع و مصارف بانك را تحت تاثير قرار دهد. لذا در اين تحقيق سعي بر آن است از طريق ارتباطي كه بين شوك‌ها و متغيرهاي كلان اقتصادي وجود دارد اثرات شوك‌ها بر منابع و مصارف بانك رفاه مورد بررسي قرار گيرد.
301- اهميت موضوع تحقيق اهميت موضوع تحقيق را مي‌توان از اثراتي كه شوك‌ها بر اقتصاد گذاشته و باعث عدم اطمينان در متغيرهاي كلان اقتصادي مي‌شوند دنبال نمود. نااطميناني تورم و توليد ناخالص‌داخلي بعنوان نماينده شوك‌ها باعث نوسانات فعاليتهاي اقتصادي شده، نابساماني ايجاد مي‌نمايد و در نتيجه سرمايه‌گذاري، پس‌انداز، نرخ بهره و … تحت تاثير قرار گرفته و از اين طريق بر دارايي‌ها و بدهي‌هاي مؤسسات پولي و مالي تاثير مي‌گذارند و بدين ترتيب آنها را از اهداف سودآوري خود دور مي‌نمايند. از طرفي امروز يكي از مهمترين مباحث كه مورد توجه سياست‌گذاران مؤسسات پولي و مالي (از جمله بانك‌ها) مي‌باشد، شناسايي متغيرهاي تاثيرگذار بر روند منابع و مصارف و به تبع آن سود بانك‌هاست.
401- فرضيات تحقيق سئوال اين تحقيق، آن است كه آيا شوكهاي غير‌منتظره اقتصادي بر منابع و مصارف بانك رفاه تاثيرگذار است? فرضيه‌اي كه مورد آزمون قرار خواهد‌گرفت عبارت است از آن كه «شوكهاي غير‌منتظره اقتصادي بر روند منابع بانك رفاه تاثير منفي و بر مصارف آن تاثير مثبت دارد.»
دانلود پایان نامه بررسی ارزيابي همسوئي بین استراتژی فناوری اطلاعات و استراتژی کسب و کار این پروپوزال در قالب فرمت word قابل ویرایش ، آماده پرینت و ارائه به عنوان پروژه پایانی رشته مدیریت میباشد
توضیحات:
چكيده امروزه تغييرات بوجود آمده در بازارهای جهانی، تغييرات اساسي در نيازمنديهاي مشتريان (كاهش كميت تقاضا و افزايش در سطح كيفيت محصولات درخواستي عطف به ابعاد كيفيت مانند زيبايي ، عمر ، دوام ، قابليت اطمينان و ... ) ایجاد نموده و متناسب با آن، جهت گيري دولت به سمت كوچك سازي ، گروه صنعتی سایپا را بر آن داشته است تا با ايجاد زير ساخت مناسب كه داراي انعطاف پذيري در حد مطلوب باشد ، نيازمنديهاي حال و آتي مشتريان را شناسايي و برآورده نمايد. از طرفي در محيط پرتلاطم و متغير امروزی، جهت موفقيت و پيشرفت سازمان¬ها بايد تمامی بخش¬های سازمان از جمله سایپای گلپایگان با مسير استراتژيک آن سازمان همسو گردند. با توجه به نفوذ فناوری اطلاعات در حوزه¬های مختلف کسب و کار، واحد فناوری اطلاعات در بين اين واحدها و همچنين از بعد همسويی استراتژی¬های مربوطه با استراتژی کسب وکار از اهميت ويژه¬ای برخوردار می¬باشد. در حال حاضر سرمايه¬گذاري¬هاي كلاني كه در حوزه فناوري اطلاعات در زمينه¬هاي مختلف همچون زيرساخت، سيستم¬هاي كاربردي، سرويس¬هاي مورد نياز مي¬گردد، مديريت سازمان¬ها را برآن داشته است تا طي بررسي وضعيت جاري فناوري اطلاعات در پاسخ¬¬دهي به نيازهاي سازمان، مشكلات جاري را در خصوص عدم هماهنگي فناوري اطلاعات و كسب وكار استخراج و راهكارهاي رفع اين مشكلات را با سناريوهاي عملياتي با استفاده از مدل¬هاي شناخته شده برطرف نمايد. لذا ضروري است ضمن ارزيابي اين همسوئي، راهكارهاي مربوطه براي ارتقاء و حفظ اين همسویی ارائه گردد. براي شناخت چالش¬ها و مشكلات موجود همسويي در ابتدا مرور نسبتا كاملي بروي روش¬هاي همسويي صورت پذيرفته است. با استفاده از مدل مرجع هندرسون- ونكاترامن مولفه¬هاي دو حوزه فناوري اطلاعات و كسب و كار و ديدگاه¬هاي همسويي معرفي گرديده و با استفاده از مدل بلوغ لوفتمن با توجه به مولفه¬هاي ذكر شده و معيارهاي اين مدل، سطح بلوغ همسويي ارائه گرديده است. در فرآيند طي شده پس از شناخت چالش¬ها و مشكلات در خصوص معيارهاي مدل لوفتمن راهبردهاي عملياتي براي ايجاد همسويي نيز ارائه گرديده است. طی مراحل تحقيق مشخص شد موضوع امنیت اطلاعات اگرچه اولویت نخست صنایع غیرنظامی کشور نیست اما تحریم های درنظرگرفته شده برای ایران که محدودیت هایی را نیز برای شرکت های خارجی در تعاملات شان با ایران در نظر می گیرد ضریب محرمانه به برخی اطلاعات صنعتی کشور داده است. به همین جهت اين ديدگاه با استفاده از يك معيار جديد در مدل¬ بلوغ لوفتمن بهمراه سطوح جديد معرفي گرديده است تا اين مدل از كارايي بيشتري براي شناخت مشكلات همسويي برخوردار گردد. كلمات كليدي: همسويي، مدل هاي همسويي، مدل بلوغ، متدولوژي، حاكميت فناوري اطلاعات فهرست فصل اول - طرح مساله 10 1-1- مقدمه 11 1-2- عنوان تحقيق 15 1-3- بيان مسئله 15 1-4- اهميت و ضرورت تحقيق 16 1-5- اهداف كلي و جزئي تحقيق 18 1-6- قلمرو مكاني و زماني تحقيق 18 1-7- سوالات و فرضيه هاي تحقيق 19 فصل دوم- مروري بر ادبيات موضوع 21 2-1- مقدمه 22 2-2- بررسي نظريه هاي پيرامون موضوع 23 2-2-1- همسوئي از طريق معماري 24 2-2-2- همسوئي از طريق ارتباط 24 2-2-3 – همسوئي از طريق حاکمیت 24 2-2-4- معرفي مدل هاي مطرح همسوئي از طريق معماري 26 2-2-4-1- مدل بی.تم 26 2-2-4-2- مدل روش معماري سازماني 29 2-2-5- معرفي مدل هاي مطرح همسوئي ارتباطي 33 2-2-5-1- مدل هندرسون- ونكاترامن 33 2-2-5-1-1- معرفي نواحي مدل 34 2-2-5-1-2- پیوندها 38 2-2-5-1-3-ديدگاه هاي همسوسازی 38 2-2-5-1-4- تحليل مدل 45 2-2-5-2- مدل سنجش بلوغ همسوئي استراتژيك لوفتمن 46 2-2-5-2-1- معيارهای بلوغ 47 2-2-5-2-2- سطوح بلوغ همسوئي 53 2-2-5-2-3-درک و شناسائی رابطه کسب و کار و فناوری اطلاعات 56 2-2-5-2-4-راهبرد همسویی به عنوان یک فرایند 58 2-2-6 – معرفي مدل هاي مطرح همسوئي حاکمیت 60 2-2-6-1- مديريت كارايي كسب وكار 60 2-2-6-2- حاکمیت فناوری اطلاعات 61 2-2-6-2-1- معرفی کوبیت 75 2-2-6-2-2- معرفی ایزو 27001 90 2-2-6-2-3- کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات 94 2-2-7- مقايسه مدل هاي همسوئي و انتخاب مدل 102 فصل سوم- روش تحقيق 105 3-1- روش و طرح تحقيق 106 3-2- سئوالات تحقيق و روش کسب نتايج 107 3-3- تيم خبرگان 107 3-4- نحوه بررسي اطلاعات 108 3-5- ابزار جمع آوري داده ها 108 3-5-1- پرسش نامه ارزيابي مدل لوفتمن 109 فصل چهارم- تجزيه و تحليل داده ها 114 4-1- مقدمه 115 4-2- تجزيه و تحليل پاسخ ها براساس مدل لوفتمن 128 فصل پنجم- نتيجه گيري، بحث و پيشنهادها 135 5-1- مقدمه 136 5-2- بررسی مهمترین سوالات و چالشها 137 5-3-ايجاد معيار بومي امنيت در معيارهاي مدل لوفتمن 150 فصل ششم- منابع، مراجع و پيوست ها 152 6-1- منابع و مراجع 153 6-2- پيوست ها 158 6-2-1- پرسش نامه مدل لوفتمن 158 6-2-2- معرفي اس.یو.پی 174
فهرست جداول (جدول1-1): تفاوت نگرش سازماني به فناوري اطلاعات]65[ 18 (جدول 2-1): مقايسه¬ رهيافت¬هاي همسويي]35[ 34 (جدول2-2): مولفه¬هاي ابعاد تصميم¬گيري]14[ 64 (جدول 2-3): سه الگوي شناخته شده براساس تجربه با بهترين كارائي 72 (جدول2-4): ساختارهاي كارآمد براي الگوهاي تصميم¬گيري 73 (جدول2-5): فرآيندهاي كليدي همسوئي 74 (جدول2-6): رهيافت¬هاي ارتباطي 75 (جدول 2-7): اجزاي كنترلي استانداردکوبیت]12[ 75 (جدول 2-8): نحوه استفاده از استاندارد 77 (جدول 2-9): تاريخچه استاندارد]16[ 90 (جدول2-10): مقایسه سه استاندارد]50[ 99 (جدول2-11): انطباق استاندارد ISO27001:2005 و استاندارد کوبیت]16[ 100 (جدول6-1): 4 عنصر كليدي مدل¬سازي فرآيند 145
فهرست اشکال عنوان صفحه (شكل1-1): سلسله مراتب استراتژي¬هاي سازماني 11 (شكل 1-2): قلمرو و اختيار استراتژي¬هاي سازماني 12 (شكل 1-3): سطوح استراتژي در گروه سایپا 13 (شكل 1-4): جايگاه استراتژيك فناوري در ساختار استراتژي مجتمع سایپا گلپایگان 14 (شكل 1-5 ): بلوغ استراتژی فناوری اطلاعات 17 (شكل 1-6 ): نقشه راه استراتژي مجتمع 20 (شكل 2-1 ): مدل¬های همسوئی فناوری اطلاعات و کسب وکار]35[ 23 (شکل 2-2) : مدل همسويي بی.تم]60[ 26 (شکل 2-3) : لایه¬های معماری 29 (شکل 2-4) : چارچوب معماري زكمن 31 (شكل 2-5): چارچوب مدل همسوئي استراتژيك هندرسون-ونكاترامن]7[ 33 (شكل 2-6 ): ديدگاه¬هاي مختلف حركتي در نواحي]7[ 39 (شكل 2-7 ): ديدگاه اجراي استراتژيك]7[ 42 (شكل 2-8 ): ديدگاه پتانسيل فناوري]7[ 43 (شكل 2-9 ): ديدگاه پتانسيل رقابتي]7[ 44 (شكل 2-10): ديدگاه سطح سرويس]7[ 45 (شكل 2-11): ديدگاه¬هاي همجوشي]7[ 46 (شكل 2-12): مدل¬سازي همسوئي هندرسون-ونكاترامن در خصوص مجتمع 47 (شكل 2-13 ): پارامترهاي مدل لوفتمن]5][62[ 49 (شكل 2-14 ): سطوح بلوغ لوفتمن]5][62[ 55 (شکل 2-15) : رويكرد جامع¬نگر]67[ 60 (شکل 2-16) : چارچوب مديريت كارايي كسب و كار]67[ 61 (شكل 2-17): ابعاد در خصوص تصميم¬گيري]14[ 63 (شكل2-18): مدل فرآيندها و ارتباطات در حاكميت فناوري اطلاعات]11[ 65 (شكل2-19): حاكميت و مديريت فناوري اطلاعات]17[ 66 (شكل2-20) : چارچوب كلان استاندارد كوبيت ]12[ 75 (شكل 2-21 ): نوع معيارهاي(اوليه و ثانويه)]12[ 77 (شكل 2-22 ): ارتباط حوزه¬هاي اصلي راهبري فناوري اطلاعات]52[ 78 ( شکل 2-23 :( پايه اصلي کوبیت]12[ 79 ( شکل2-24 :( تعريف اهداف و معماري سازماني فناوري اطلاعات]12[ 80 (شکل 2-25 :( مديريت منابع فناوري اطلاعات براي نيل به اهداف فناوري اطلاعات ]12[ 81 (شكل 2-26 ): مدل نظارت]12[ 86 (شکل 2-27) : رابطه متقابل اجزاي کوبیت با يكديگر]12[ 88 (شکل 2-28): كنترل¬هاي استاندارد ISO17779 ]16[ 91 (شکل2-29): استفاده از مدل PDCA در فرآيندهاي سيستم مديريت امنيت]51[ 92 (شكل 2-30 ): چارچوب استاندارد کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات]50[ 94 (شكل 2-31 ): ارتباط حوزه¬ها]50[ 95
فهرست شکل ها: عنوان صفحه (شكل 6-1 ): اصول اس.یو.پی 153 (شكل 6-2 ): چرخه فرآيند اس.یو.پی 153 (شكل 6-3 ): معماري فرآيند اس.یو.پی 154 (شكل 6-4): ساختار ديناميك اس.یو.پی 155 (شكل 6-5 ): وضعيت فرآيند در فاز شناخت 155 (شكل 6-6 ): مكعب امنيتي اس.یو.پی 156 (شكل 6-7): وضعيت فرآيند در فاز آناليز و طراحي 157 (شكل 6-8): وضعيت فرآيند در فاز ساخت 158 (شكل 6-9): وضعيت فرآيند در فاز مانيتورينگ 159 (شكل 6-10): فعاليت¬هاي متخصص شبكه 160 فصل اول - طرح مساله 1-1- مقدمه سازمان¬هاي بزرگ و چند منظوره اساسا سه سطح استراتژي دارند. اين سه سطح به ترتيب مربوط به كل سازمان، بخش¬ها و كاركردها مي¬باشد، همانطور كه در شكل 1-1 به آن اشاره شده است بايد ميان آن¬ها سازگاري و همسويي باشد. ]1[
• سطح كل سازمان: در اين سطح، مديريت ارشد سازمان به اتخاذ راه¬هايي مي¬پردازد كه بتواند استراتژي¬ دارايي¬هاي سرمايه¬اي مناسب براي فعاليت¬ها و عمليات را تهيه، تدوين و هدايت كند. استراتژي سازمان در اين سطح ثبات، رشد و بقاي سازمان را تعيين مي¬كند. • سطح بخش¬ها و فعاليت¬هاي سازمان: اين استراتژي براي سطح مياني سازمان به منظور بهبود وضعيت و توان رقابت توليدات در صنعت خاص يا بخشي از بازار تدوين مي¬شود و از سوي بخش¬ها و نواحي سازمان هدايت مي¬شوند از ديدگاه مديران ارشد، بخش¬ها مي¬توانند استراتژي خود را با توجه به اهداف، استراتژي¬ها و سياست¬هاي سازمان تهيه نمايند. • سطح كاركردي: هدف اصلي اين استراتژي حداكثر كردن بهره¬وري منابع و حداقل كردن مخارج و ضايعات است. واحدهاي كاركردي(سطح فني و عملياتي) استراتژي¬هاي سطح خود را در چارچوب استراتژي¬هاي كل سازمان و بخش¬ها تنظيم مي¬نمايند و براساس اين استراتژي¬ها، مهارت¬ها، مزيت¬ها و شايستگي¬هاي واحدهاي عملياتي تبين مي¬شود.
آمار مطالب
کل مطالب : 3500
آمار کاربران
کاربران آنلاین
آمار بازدید